علی نعمتی شهاب

بنابراین بانک‌ها برای حفظ رقابت‌پذیری خود، باید تصمیماتی استراتژیک درمورد قابلیت‌هایی از زنجیره ارزش که می‌تواند به آنها برای رقابت در بازار کمک کند، اتخاذ کنند تا مدل‌های کسب‌وکار خود را متمایز سازند. به ‌عبارت دیگر بانک‌ها با تحلیل زنجیره‌ ارزش، می‌توانند قابلیت‌هایی را که با تمرکز بر آنها منجر به توسعه‌ محصولات، خدمات و نوآوری در مدل‌های کسب‌وکار خود و افزایش سودآوری می‌شود، شناسایی کنند.

بانکداری شرکتی دیجیتال با ارائه خدمات یکپارچه بانکی آسان و خودخدمت (سلف‌سرویس) به مشتریان شرکتی، تجربه‌ آنها را بهبود می‌دهد و دسترسی آنها را به خدمات نیز افزایش می‌دهد.

این روزها در دنیای کسب‌وکار به‌ویژه در حوزه‌ صنعت و معدن، «تحول دیجیتال» به‌عنوان یک روند تحول بنیادین به‌شدت مورد توجه قرار گرفته است. تحول دیجیتال اگر چه تمرکز خود را روی تحول راهبردی سازمان از طریق به‌کارگیری فناوری‌های نوین دیجیتالی گذاشته؛ اما درواقع از نظر مفهومی به موضوعی فراتر از آن اشاره دارد.

امروزه با پدیدآمدن پلتفرم‌های ابری که ضمن تضمین قابل‌اعتمادبودن و مقیاس‌پذیری در بالاترین سطح از استانداردها، قیمت بسیار مناسبی هم برای خدمات خود ارائه می‌دهند، بازاندیشی این سوال بنیادین که آیا بانک‌ها حتما باید خودشان مدیریت زیرساخت ابری خود را به‌صورت متمرکز برعهده داشته باشند، ضروری به‌نظر می‌رسد.

برای هر گونه تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری در حوزه‌ فناوری اطلاعات در سازمان، باید ابتدا نیازمندی‌های کسب‌وکار از آن، به‌صورت کامل مشخص شود، سپس منابع مورد نیاز فناوری اطلاعات برای اجرای آن نیازمندی کسب‌وکاری شناسایی و روی آن سرمایه‌گذاری صورت پذیرد و در مرحله‌ بعدی فرایندهای نگهداری و پشتیبانی فناوری اطلاعات هم در سازمان برای دارایی فناوری اطلاعات ایجادشده تعریف شوند تا درنهایت امکان مدیریت یکپارچه‌ اطلاعات برای سازمان فراهم شود و به این ترتیب به نیازهای کسب‌وکار هم پاسخ داده شود.

منظور از تخلف‌ و تقلب‌ در خدمات مالی، بانکی و پرداخت، عبارت است از انجام هر گونه فعالیت‌های بانکی و پرداختی از روش‌های غیرقانونی از جمله استفاده از کارت‌های بانکی یا اطلاعات حساب بانکی دزدیده‌شده برای پرداخت، جعل هویت (چه در سمت پذیرنده و چه در سمت پرداخت‌کننده‌ وجه)، فعالیت‌های نامتعارف با حساب‌های بانکی اجاره‌ای، انجام تراکنش‌های مشکوک به پولشویی و مانند آنها.